Milloin aikataulut julkaistaan?
Muutama viikko ennen festivaaleja.

Ostin lipun kahdelle päivälle, kun liput tulivat myyntiin. Voinko käyttää sitä kaikkina kolmena päivänä?
Kyllä, se on voimassa kaikki kolme päivää.

Missä festivaali sijaitsee?
Tässä on alueen kartta rockimperiumfestival.es/plano/ ja saapumisohjeet rockimperiumfestival.es/como-llegar/

Voinko poistua alueelta ja palata takaisin?
Kyllä, niin monta kertaa kuin haluat.

Voinko maksaa luottokortilla festivaalialueella?
Kyllä, ja käteisellä, katso osiosta Cashless.

Voinko tuoda valokuvakameran?
Vain kompaktikameran. Jos se ei ole kompakti, vaarana on, että turvatarkastus ei salli sinun ottaa sitä mukaan. Suosittelemme välttämään tällaisia ongelmia.

Onko kiellettyjä esineitä?
Kyllä, tarkista sivulta www.rockimperiumfestival.es/es/objetos-no-permitidos/.

Onko festivaaleilla säilytyslokeroita/narikkaa?
Kyllä, lippuluukun vieressä.

Mistä voin ostaa lipun?
Sivustolta www.madnesslive.es 21.kesäkuuta 2023 kello 20.00 asti, jolloin ennakkomyynti sulkeutuu.

En löydä lippuani. Mitä teen?
Pyydä apua asiakaspalvelusta osoitteesta www.madnesslive.es.

Myydäänkö lippuluukulla lippuja?
Kyllä, 22. kesäkuuta kello 12.00 jälkeen lippuluukulla festivaalien sisäänkäynnin luona.

Kuinka paljon liput maksavat lippuluukulla?
Noin 10-15 % ennakkolippuja kalliimpia, kuten muissa konserteissa.

Onko lippu tulostettava vai riittääkö, että sen näyttää puhelimesta?
Lippu puhelimessa riittää. Annamme sitä vastaan rannekkeen, jolla pääsee festivaaleihin.

Ovatko liput nimellisiä?
Ei, nimiä ei tarkisteta lipun tarkistuksen yhteydessä.

Mitä teen, jos löydän kadonneen esineen?
Voit viedä sen lippuluukulle.

Mille alueelle ja minne pysäköinti on suunniteltu?
Lisätietoja täällä www.rockimperiumfestival.es/accesos-y-parking/

Voiko konserttiin ottaa mukaan vettä ja ruokaa?
Sämpylän ja 50 cl:n vesipullon ilman korkkia.

Onko paperinen lippu luovutettava rannekkeen saamiseksi?
Voit pyytää sen takaisin, jos haluat säilyttää sen. Tai voit aina halutessasi ladata sen uudelleen yksityisalueeltasi verkkosivustolta www.madnesslive.es.

Voiko vain rannekkeella maksaa?
Lisätietoja löytyy täältä www.rockimperiumfestival.es/cashless/

Miten ranneke ladataan?
Ohjeet löytyy täältä www.rockimperiumfestival.es/cashless/

Onko festivaaleilla istuinpaikkoja?
Festivaaleilla on levähdysalue, jonka sijainnin voi tarkistaa täältä, mutta ne eivät ole konserttikatsomoita https://www.rockimperiumfestival.es/es/plano/

Täytyykö olla rokotettu voidakseen osallistua?
Tapahtuma järjestetään Covidin jälkeisissä normaaliolosuhteissa. Jos rajoituksia on, ilmoitamme niistä hyvissä ajoin etukäteen. Tällä hetkellä ei ole minkäänlaisia rajoituksia.

Onko festivaaleilla leirintäaluetta?
https://www.rockimperiumfestival.es/fi/campsite/

Jakavatko bändit nimikirjoituksia? Milloin siitä tiedetään?
Työskentelemme sen parissa. Luultavasti siitä tiedetään festivaalien samana päivänä.

Tarvitsen lääkärin apua, mitä voin tehdä?
Festivaalikarttaan on merkitty alueet, joista saa lääkinnällistä apua. Mene jollekin niistä mahdollisimman nopeasti.

Pääsevätkö alle 12-vuotiaat ilmaiseksi?
lisätietoja löytyy täältä www.rockimperiumfestival.es/Alaikäiset/

Lapsellani ei ole henkilökorttia. Mitä asiakirjoja tarvitsen mukaan?
Allekirjoitetun valtuutuksen www.rockimperiumfestival.es/menores/

Missä VIP-alue on?
Voit tarkistaa sen likimääräisen sijainnin täältä kartalta https://www.rockimperiumfestival.es/es/plano/

VIP Podium -alue on aina käytettävissä. Voit tietenkin vapaasti liikkua myös festivaalialueella.
VIP-alue on rajoitettu, eikä sinne ole vapaata pääsyä, koska sinne tarvitsee lipun (vaikka kyseessä olisi lapsi).

Onko alueella kiinteitä vessoja vai ovatko kaikki siirrettäviä?
Kaikki ovat siirrettäviä.

Onko alueella varjopaikkoja?
Kyllä.

Kulkeeko sinne lähikaupungeista bussi?
Kyllä, voit tarkistaa sen täältä www.rockimperiumfestival.es/es/autobus-lanzadera/

Eikö bussikuljetus kulje kaupunkini läpi?
Se kulkee vain aiemmin mainittujen kaupunkien läpi. Palvelulla on tarkoitus ratkaista Cartagenan kaupungin majoituspaikkojen puute, vaikka festivaaleilla on parkkipaikka autoille.

Voinko hakea rannekkeen ystäväni puolesta?
Et, vain me voimme laittaa rannekkeen.

Voiko rannekkeesta saada rahat takaisin?
Kyllä, lisätietoja on täällä www.rockimperiumfestival.es/cashless/ Älä heitä ranneketta pois.

Miksi rannekkeen palautuksen hyvityksestä veloitetaan hallintomaksu?
Se on manuaalista työtä, jonka tekee siihen pätevä henkilökunta, mutta voit aina laskea kustannukset niin, että sinulla ei jää mitään kulutettavaa rannekkeeseesi. Tällöin sinun ei tarvitse pyytää hyvitystä.

Onko festivaaleilla gluteenitonta juotavaa ja syötävää?
Kyllä.

Onko festivaaleilla kasvis-/vegaanivaihtoehtoja?
Kyllä.
Miten uudelleenkäytettävät lasit toimivat
Lasi maksaa 2 €, ja voit pyytää tiskillä eri kokoisen lasin tilauksesi mukaan. Laseja ei voi palauttaa, koska ideana on viedä ne kotiin muistoksi ja käyttää niitä uudelleen seuraavina vuosina ja näin vähentää roskan määrää festarialueella.

Voinko ottaa repun tai käsilaukun mukaan?
Kyllä, pienen kangasrepun, käsilaukun tai kangaskassin, lisätietoja osoitteessa https://www.rockimperiumfestival.es/es/objetos-no-permitidos/

Onko liikuntarajoitteisille tai fyysisesti vammaisille ihmisille tarkoitettua aluetta?
Heille on oma alue. Löydät lisätietoja täältä https://www.rockimperiumfestival.es/es/movilidad-reducida/

Onko liikuntarajoitteisille tai fyysisesti vammaisille ihmisille tarkoitetulla alueella istuimia?
Ei, se on korotettu taso, joka takaa näkyvyyden, mutta sitä ei ole varustettu istuimilla.

Onko liikuntarajoitteisille tai fyysisesti vammaisille ihmisille tarkoitettuja parkkipaikkoja?
Kaupunginvaltuuston ja festivaalien tarjoama pysäköintipaikka on tarkoitettu koko yleisölle https://www.rockimperiumfestival.es/es/accesos-y-parking/ bussikuljetuksen käyttö on kätevää.

Voitin arvonnassa ja/tai minut on kutsuttu. Mitä teen?
Pyrimme lähettämään sinulle kutsun sähköpostitse. Jos et ole saanut kutsua ennen festivaalipäivää, käy lippuluukulla ja näytä henkilötunnuksesi. Jos sinulla on jo kutsu, mene sen kanssa rannekealueelle, jossa saat rannekkeen sitä vastaan.

Minulla on kysymyksiä aiheesta, josta ei ole tietoa verkosivustolla. Mistä löydän tietoa?
Kirjoita osoitteeseen help@rockimperiumfestival.es

Suosituksia

Ole ennen kaikkea kunnioittava kaikkia kohtaan, jotta kaikki viihtyvät festivaaleilla.

Pue mukavat vaatteet.

Huolehdi henkilökohtaisista tavaroistasi ja arvoesineistä.